Новое на сайте

SMM-менеджер: особенности профессии, плюсы и минусы, обучение, работа и карьера

SMM-менеджер: особенности профессии, плюсы и минусы, обучение, работа и карьера

Поделиться

SMM-менеджер – это специалист по SMM (Social Media Marketing), комплексу мер по продвижению web-сайтов, товаров или услуг с помощью социальных медиа-средств, к которым относятся: блоги; социальные сети; тематические Интернет-ресурсы класса Web 2.0.

Профессия подходит тем, кого интересует русский язык и литература и обществознание.

Краткое описание

SMM-менеджер: особенности профессии, плюсы и минусы, обучение, работа и карьера

Профессия SMM-менеджера находится на стыке маркетинга и IT, поэтому от специалиста требуются высокая компьютерная грамотность в сфере создания и наполнения сайтов, знание стратегии маркетинговых коммуникаций, базовые знания языков программирования и графических редакторов, онлайн-приложений и инструментов.

Зачем нужен SMM?

Зачем нужен SMM

SMM-продвижение — чрезвычайно динамичный процесс, в ходе которого надо постоянно следить за изменением интересов аудитории и появлением новых трендов.

Особенности профессии

SMM-менеджер: особенности профессии, плюсы и минусы, обучение, работа и карьера

Чем занимается SMM-менеджер:

  • разработка стратегии — определение целевой аудитории и изучение ее интересов, поведения, поиск площадок с высокой концентрацией целевой аудитории, разработка системы лояльности клиентов, интеграция SMM-активности в общую маркетинговую стратегию компании;
  • управление рекламой – проведение конкурсов, флэш-мобов, разработка приложений для социальных сетей, создание каналов на видеохостингах;
  • управление репутацией — сбор обратной связи от целевой аудитории и реакция на комментарии, влияние на общественное посредством PR-материалов в социальных сетях;
  • комьюнити-менеджмент — направление обсуждения в нужное русло, повышение активности пользователей в сообществах, нейтрализация негативных пользователей, организация службы поддержки через социальные сети;
  • ведение аккаунтов и их модерация во всех социальных сетях;
  • работа с подрядчиками (фрилансерами);
  • контент-менеджмент — адаптация брендового контента под формат блога или видеохостинга, написание текстов под формат социальной сети, рассылка релизов, создание сценариев для видео;
  • работа с интерфейсами — интеграция сайта с социальными сетями и соцсетей с электронным магазином, создание стимулов для вступления, создание стартовых страниц и вкладок;
  • работа с лидерами мнений и использование «агентов влияния» в социальных сетях — выделение лидеров мнений целевой аудитории и организация ивентов для них; 
  • мониторинг и анализ;
  • создание, поддержка и продвижение корпоративных аккаунтов в сервисах блогов;
  • скрытый маркетинг и реклама в блогах.

В функциональные обязанности SMM-менеджера входит:

  • формирование и продвижение продуктов SMM с помощью подготовки презентаций, определения форматов, ценообразования;
  • подготовка и реализация рекламных кампаний в социальных сетях и блогосферах – Вконтакте, Facebook, МойМир, Google+, Одноклассники.ru, Instagram, Twitter, Живой Журнал и др. с помощью администрирования и раскрутки групп, формирования активного комьюнити, модерации, консультации участников сообществ по всем интересующим вопросам;
  • конструктивное общение с интернет-пользователями, налаживание контактов с новыми клиентами и поддерживание связей с существующими;
  • анализ деятельности конкурентов в интернет-маркетинге и адаптация наиболее эффективных методов к своим веб-проектам;
  • написание комментариев для поддержания имиджа компании на тематических порталах и форумах;
  • управление проектами.

Плюсы и минусы профессии SMM-менеджер

Плюсы и минусы профессии SMM-менеджер

Плюсы:

  • Востребованная работа, так как спрос на рынке услуг social media marketing постоянно растет;
  • лояльное отношение пользователей по сравнению с отрицательным отношением к прямой рекламе товаров и услуг;
  • масштабная возможность точного выбора целевой аудитории;
  • невысокая стоимость рекламных акций;
  • стремительный эффект сарафанного радио.

Минусы:

  • Руководители компаний не имеют четкого представления о деятельности менеджера, его компетенции и зарплате.

Важные качества

Важные качества
  • Коммуникабельность;
  • Креативность;
  • Стремление к профессиональному развитию;
  • Умение анализировать большие объемы информации;
  • Системное мышление;
  • Ориентация на положительный результат;
  • Самоорганизованность;
  • Самостоятельность в выполнении поставленных задач;
  • Хорошее владение русским и английским языками (письменными);
  • Умение ярко и ёмко выражать мысли;
  • Чувство юмора.

Что должен знать SMM-менеджер?

Что должен знать SMM-менеджер
  • Знание системы контекстной рекламы Google Adwords, сервисов интернет-статистики;
  • Владение средствами интернет-коммуникаций;
  • Умение работать в Facebook, Twitter;
  • Знакомство с SEO, CMS;
  • Знание способов интернет-рекламы и web-технологий.

Обучение на SMM-менеджера

Обучение на SMM-менеджера

Принципы оффлайн маркетинга применимы и в онлайн-режиме. Наряду с этим приветствуются серьезные знания в области интернет-маркетинга, которые можно получить на соответствующих курсах: семинары «Яндекса» по интернет-рекламе, конференция «Интернет и бизнес» и т.п.

Курсы

  • Международная школа профессий (40 городов РФ). Вы научитесь с нуля создавать продающее оформление групп и грамотный контент-план, писать посты, повышающие лояльность, а также работать с отзывами и настраивать таргетированную рекламу. Вы узнаете, как создавать доверительный контент и выстраивать диалог с клиентами в соцсетях. Практические домашние задания. Все преподаватели – действующие SMM-специалисты. По итогам экзамена выдается диплом. Возможность оплаты в рассрочку. Филиалы в 40 городах РФ. Обучение очно в учебном центре или онлайн.
  • Образовательный IT-портал GeekBrains. Занятия ведут практикующие SMM-менеджеры с профильным образованием и стажем работы по специальности от 5 лет. 7 практических курсов и стажировка с GeekBrains и Mail.ru Group. 10 лет на рынке образования, 4 миллиона пользователей. Все курсы можно купить с беспроцентной рассрочкой на год. Также можно получить IT-специальность в Geek University, а оплатить учебу через год после ее начала.
  • Вы станете экспертом в работе с соц.сетями и будете ценным сотрудником для любой digital-компании. Изучите инструменты для продвижения в Instagram, Facebook, ВКонтакте и Telegram. Разберётесь в тонкостях работы рекламных кабинетов соцсетей. Научитесь создавать объявления, запускать и оптимизировать таргетированную рекламу. Освоите создание вирального контента и рекламных постов. Научитесь писать увлекательные тексты, делать эффектные креативы в Photoshop и разрабатывать видеоконтент. Научитесь управлять имиджем компании, формировать tone of voice, отрабатывать негатив и создавать лояльную аудиторию бренда.
  • SkillBox (Практический интенсив-курс). Вы научитесь продвигать бизнес в социальных сетях: разрабатывать SMM-стратегии, писать тексты под разные задачи и запускать таргетированную рекламу. Освоите одну из самых востребованных digital-специальностей, сможете увеличить продажи бизнеса и свой доход.

ВУЗы

  • Московский открытый институт. Менеджмент (Филиал в г. Оренбурге Московского технологического института);
  • Образовательное учреждение высшего образования «Московский финансово-промышленный университет «Синергия». Общий Менеджмент (Образовательное учреждение высшего образования «Московский финансово-промышленный университет «Синергия»);
  • Московская Академия предпринимательства при Правительстве Москвы. Экономика (Московская Академия предпринимательства при Правительстве Москвы);
  • Московский гуманитарный университет, МосГУ. Реклама и связи с общественностью в коммерческой сфере (Факультет рекламы, журналистики и дизайна);
  • Институт бизнеса и дизайна. Маркетинг (Факультет управления бизнесом).

Место работы

Место работы

Торговые интернет-проекты, работающие по системе E-Commerce Marketplace (посредничество между магазинами и покупателями); фирмы, использующие Интернет для проведения важных маркетинговых акций по продвижению своей продукции.

Зарплата SMM-менеджера

Зарплата SMM-менеджера

Россия

20 000—60 000 ₽

Москва

50 000—150 000 ₽

Уровень заработной платы зависит от уровня квалификации специалиста, масштаба проекта и широты функциональных обязанностей, а также имеет региональную зависимость.

Ступеньки карьеры и перспективы

SMM-менеджер: особенности профессии, плюсы и минусы, обучение, работа и карьера

В перспективе хороший специалист может возглавить отдел интернет-проектов в крупном бизнесе, занять руководящую позицию в специализированной компании или открыть собственное интернет-агентство.

Портрет и виды SMM-менеджеров:

Существует несколько типов специалистов в этой области:

  1. Модераторы группы ВКонтакте, хорошо знающие особенности своей группы и формат общения в ней, но с другими площадками могут быть незнакомы. Как правило, молоды и работают на перспективу. Не способны создать с нуля активную группу по нужной тематике и разработать digital-стратегию.
  2. ЖЖ-исты, ведущие свой блог много лет. Имеют опыт раскрутки блогов в ЖЖ до «тысячника» самыми разными методами, работают в сообществах, предлагают посты в блогах и проводят конкурсы. Как правило, не знают, как работать в Facebook, Вконтакте, Twitter. Не владеют навыками составления рекламных коммерческих предложений для агентств или клиентов.
  3. Бывшие или настоящие seo-оптимизаторы, smo-шники, которые активно используют автоматизированные методы, умеют «нагонять трафик», оптимизировать блоги, владеют базой виртуалов на всех площадках. К вопросу smm-менеджмента подходят с seo-мышлением в виде спама, рассылок и т.п.
  4. Скромные, но способные исполнители, умеющие четко выполнять поставленную задачу. Работают, как правило, фрилансерами за небольшое вознаграждение. Грамотно проводят мониторинг, поиск нужной информации, мастерски общаются на форумах, но не сильны в вопросах саморекламы.
  5. Менеджеры-исполнители проектов в агентствах с опытом работы в PR-компаниях, которые сносно ориентируются в социальных сетях.
  6. Звезды с маркетинговым мышлением, большим опытом работы на рынке, умеющие продавать, вести проекты, разрабатывать стратегию, управлять командой сотрудников, вести блоги и конференции. Имеют собственные проекты с высокими результатами.
  7. Digital-creator – суперпрофи на уровне владельца собственного агентства или руководитель самой крутой компании.

Источник: profguide.io



Поделиться